Saveudstyr efter-servicegaranti
Hos Loginfly er efter-salgssupport ikke en ekstra service - det er en del af vores forpligtelse til dit udstyrs levetid.
Fra maskininstallation til rutinemæssig inspektion sikrer vores serviceteam, at hvert savsystem fortsætter med at fungere på sit bedste.
Følgende er en omfattende liste over-eftersalgstjenester, vi leverer til vores kunder:
- 12 måneders fuld maskingaranti og 18 måneders garanti på kernedele (motor, reduktionsgear, hydrauliksystem).
- I garantiperioden, hvis en komponent svigter under normal brug, sender vi reservedele inden for 48 timer efter problembekræftelse.
- For forbrugsdele såsom savklinger eller hydrauliske tætninger, tilbyder vi nedsatte udskiftningsprogrammer og teknisk vejledning for at hjælpe med at forlænge levetiden.
- Hver forsendelse inkluderer et servicekort med QR-kodeadgang til garantiregistrering og online sagssporing.
Vi tilbyder-installation på stedet eller fjernidriftsættelse, afhængigt af din region og ordreskala.
- On{0}}service inkluderer:
Maskinplacering, justering og nøjagtighedskalibrering (±0,05 mm skærepræcision)
Elektrisk tilslutning og kontrolpaneltest
To-timers operatørtræning: udskiftning af knive, skæreparametre, smøring, sikkerhed og daglige kontroller
Endelig overdragelsestjekliste underskrevet af kunde og ingeniør
- Fjernvalg:
Vi leverer detaljerede installationsvideoer, ledningsdiagrammer og live videosupport gennem WhatsApp eller WeChat, hvilket sikrer korrekt opsætning før produktionen starter.
- For at minimere nedetiden vedligeholder Loginfly et 500 m² stort lager med over 2.000 SKU'er af ægte reservedele.
- Ofte efterspurgte varer såsom motorer, reduktionsgear, savklinger, sensorer og printkort er altid på lager.
- Ordrer afgivet før kl. 15.00 (Beijing-tid) sendes samme dag.
- DHL / FedEx / TNT global ekspreslevering.
- Hver del er mærket med en unik seriekode for nem sporbarhed.
- Til store kunder tilbyder vi årlig reservedelsservice (forud-på lager i henhold til maskinmodeller).
- Til langsigtede-partnere tilbyder Loginfly valgfrie "forebyggende vedligeholdelsespakker", herunder:
- Hydraulisk tryktest & olietilstandsrapport
- Måling af slid på savklingestyret
- Motorstrømtest & vibrationsanalyse
- Kontrol af kontrolskabsledninger
- Efter hver inspektion modtager kunderne en digital vedligeholdelsesrapport med anbefalinger til næste servicecyklus.